Mesa de ayuda

Consultas del sistema

Las consultas técnicas y funcionales se gestionan desde el sistema institucional de Tickets.

Para informar errores, inconvenientes o solicitudes, utilice el sistema de Tickets.

Derivación al sistema de Tickets

Desde allí podrá registrar su consulta generando un ticket para la Dirección de Informática y el área de Desarrollo. Se realizará el seguimiento correspondiente.

¿Qué puede hacer desde Tickets?
  • Registrar incidentes o errores del sistema.
  • Canalizar solicitudes funcionales o técnicas.
  • Adjuntar información relevante del inconveniente.
  • Realizar seguimiento del estado del caso.
Será redirigido al sistema institucional de Tickets para continuar con la gestión.